Порядок возврата средств EST-Molestiae

В EST-Molestiae, польской компании, предлагающей онлайн-курсы финансовой грамотности для жителей Польши, мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение качеством наших образовательных программ. Настоящий порядок определяет условия и процедуру возврата средств за приобретенные вами курсы. Мы ценим ваше доверие и гарантируем честный и прозрачный процесс в случае необходимости возврата средств за наши онлайн-курсы по финансовой грамотности.

Условия возврата средств за онлайн-курсы

Вы имеете право запросить возврат средств за приобретенный онлайн-курс финансовой грамотности от EST-Molestiae в течение 14 календарных дней с момента получения первого доступа к материалам курса, при условии, что вы просмотрели не более 20% учебного контента. Если курс не соответствует вашим ожиданиям или вы столкнулись с техническими препятствиями, мешающими обучению, мы индивидуально рассмотрим ваш запрос на возврат средств за онлайн-курс по финансовой грамотности.

Процедура запроса на возврат средств

Для инициирования процедуры возврата средств за онлайн-курс финансовой грамотности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected]. В своем электронном письме укажите номер вашего заказа, дату его совершения и подробное описание причины запроса на возврат средств. Наша команда рассмотрит ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставит вам дальнейшие инструкции относительно процедуры возврата средств за онлайн-курс финансовой грамотности.

Рассмотрение запроса и возврат средств

После получения вашего запроса на возврат средств за онлайн-курс финансовой грамотности, наша служба поддержки проведет его тщательное рассмотрение. Решение о возврате будет принято на основе предоставленной вами информации и в соответствии с настоящим порядком. В случае одобрения возврата, средства будут переведены на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке онлайн-курса, в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, примите во внимание, что фактический срок зачисления средств может зависеть от вашего банка или платежной системы, используемой для онлайн-курсов финансовой грамотности.

Исключения из порядка возврата средств

Обратите внимание, что возврат средств за онлайн-курсы финансовой грамотности может быть невозможен в следующих ситуациях:

Если с момента первого доступа к материалам онлайн-курса прошло более 14 календарных дней.
Если вы изучили более 20% учебного материала онлайн-курса.
Если онлайн-курс был приобретен по специальной акции или со скидкой, условия которой исключают возможность возврата средств (данная информация всегда указывается в условиях акции на наши онлайн-курсы финансовой грамотности).
Если запрос на возврат средств за онлайн-курс финансовой грамотности обусловлен причинами, не связанными с качеством предоставленного курса или возникшими техническими проблемами.

Изменения в порядке возврата средств

EST-Molestiae оставляет за собой право вносить изменения в настоящий порядок возврата средств за онлайн-курсы финансовой грамотности в любое время без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Мы рекомендуем вам регулярно проверять данный раздел для ознакомления с актуальной версией порядка возврата средств за наши онлайн-курсы по финансовой грамотности в Польше.

Обратная связь и поддержка

Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам требуется дополнительная информация относительно порядка возврата средств за наши онлайн-курсы финансовой грамотности, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь вам и предоставить необходимую информацию о процедуре возврата средств за наши онлайн-курсы финансовой грамотности в Польше. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом.